Preguntas Frecuentes

1. ¿Realizan envíos fuera de Gran Canaria?

Actualmente, Uniformidad Laboral Mencara realiza envíos exclusivamente dentro de la isla de Gran Canaria. Si necesitas información sobre envíos a otras ubicaciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo info@vestuariolaboralmc.com o al teléfono 928 677 047.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega estimado es de entre 48 horas y 4 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la zona de entrega. En caso de retrasos por causas excepcionales, te mantendremos informado.

3. ¿Qué costo tienen los envíos?

Los envíos en Gran Canaria tienen las siguientes tarifas:

• Gratis para compras superiores a 50 €.
• 3,50 € para pedidos inferiores a 50 €.

4. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• Si el producto es defectuoso.
• Si el envío fue erróneo.

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, y este debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original. Para más información, contáctanos en info@vestuariolaboralmc.com.

5. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o un envío equivocado?

Si recibes un artículo defectuoso o un pedido incorrecto:

1. Escríbenos a info@vestuariolaboralmc.com en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido.
2. Nuestro equipo gestionará la recogida del producto sin coste adicional para ti.
3. Tras verificar el estado del artículo, procederemos con la sustitución, reembolso o solución correspondiente en el menor tiempo posible.
    

6. ¿Qué métodos de pago están disponibles en la web?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito, tanto de particulares como de empresas. Podrás realizar tu pago de manera rápida y segura durante el proceso de compra.

7. ¿Cómo puedo obtener el tique o factura de mi compra?

El tique de compra o factura se incluirá junto al pedido que recibas. Si necesitas una copia adicional o tienes alguna consulta, puedes contactarnos en info@vestuariolaboralmc.com.

8. ¿Es seguro realizar compras en vestuariolaboralmc.com?

Sí, nuestra web garantiza la seguridad y confidencialidad de tus datos. Todas las transacciones se realizan a través de una conexión segura desde el momento en que tramitas tu pedido.

9. ¿Puedo personalizar las prendas que compro?

Por ahora, la personalización de prendas no está disponible directamente en la web, pero te ofrecemos asesoramiento por teléfono o correo electrónico para gestionar tu pedido personalizado.

• Puedes pagar la personalización en tienda o habilitar el pago online si eliges el envío a domicilio.
• Nota: No se admiten devoluciones ni cambios en prendas personalizadas, salvo por defectos de fabricación o errores en la personalización.

10. ¿Los precios de los productos incluyen impuestos?

Sí, los precios que ves en nuestra web incluyen los impuestos (IGIC), para que puedas identificar claramente el costo final de cada producto. Al tramitar la compra, recibirás el desglose correspondiente en tu factura o tique.